Информация

Какво е съобщение в комуникацията?

Какво е съобщение в комуникацията?

При реторичните и комуникационните изследвания съобщението се дефинира като информация, предавана с думи (в реч или писменост), и / или други знаци и символи. Съобщението (вербално или невербално или и двете) е съдържанието на процеса на комуникация. Издателят на съобщението в процеса на комуникация е подателят. Подателят предава съобщението до получател.

Вербално и невербално съдържание

Съобщението може да включва словесно съдържание, като например писмени или изговорени думи, език на знаци, имейл, текстови съобщения, телефонни обаждания, охлювна поща и дори писане на небето, отбелязват Джон О. Буртис и Пол Д. Търман в книгата си „Лидерство Комуникация като гражданство ", добавяйки:

Умишлено или не, както вербалното, така и невербалното съдържание е част от информацията, която се предава в съобщение. Ако невербалните сигнали не се приведат в съответствие с вербалното послание, се въвежда неяснота, дори когато се увеличи несигурността.

Съобщението ще включва и невербално съдържание, като смислено поведение отвъд думите. Това включва движение на тялото и жестове, контакт с очите, артефакти и облекло, както и гласово разнообразие, докосване и време

Кодиране и декодиране на съобщения

Комуникацията се отнася до процеса на изпращане и получаване на съобщения, който също може да бъде посочен като кодиране и декодиране на съобщения. „Въпреки това“, казват Courtland L. Bovée, John V. Thill и Barbara E. Schatzman, в „Основи за бизнес комуникация“, „комуникацията е ефективна само когато посланието е разбрано и когато стимулира действията или насърчава получателя да мисли в нови начини. "

Всъщност, някои хора - например тези, които са силно медийно грамотни, например - може да успеят да видят много повече в дадено послание, отколкото други, казва У. Джеймс Потър в „Медийна грамотност“ и добавя:

Те са по-наясно с нивата на смисъла. Това повишава разбирането. Те са по-отговорни за програмирането на собствените си ментални кодове. Това засилва контрола. Много по-вероятно е да получат това, което искат от съобщенията. Това повишава оценката.

По същество някои хора могат да получат много по-голямо разбиране, докато декодират съобщенията, отколкото други, в зависимост от нивото на грамотност в средата, в която съобщението се кодира. Тези хора ще получат по-високо разбиране, контрол и оценка на дадено послание.

Посланието в реториката

Риториката е изучаването и практикуването на ефективна комуникация. „Реторичен акт“, отбелязват Карлин Кохърс Кембъл и Сюзън Шулц Хюксман в своята книга „Риторическият акт: Мислене, говорене и писане критично“, „е умишлен, създаден, излъскан опит за преодоляване на предизвикателствата в дадена ситуация с конкретна аудитория по даден въпрос за постигане на конкретна цел. "

С други думи, риторичен акт е усилие, което ораторът полага, за да убеди другите в своята гледна точка. Изпълнявайки риторичен акт, оратор или автор създава послание, чиято форма и форма се смесват в опит да убедят публика.

Понятието за реторика датира от векове, при древните гърци. „И Цицерон, и Квинтилиан приеха аристотеловото схващане, че риторическото послание inventio се състои в ефективното използване на логическо, етично и патетично доказателство“, казва Дж. Л. Голдън и др. В „Реториката на западната мисъл“. Голдън добавя, че ретористът, който владее тези три убедителни стратегии, е в добра позиция да мотивира публика, според тези гръцки мислители.

Съобщения в медиите

Успешните политици и други бяха в състояние да представят послания, за да убедят широка аудитория в своята гледна точка. Питър Обстлер в есето си „Работа с медиите“, публикувано в „Борба с токсичности: Наръчник за защита на вашето семейство, общност и работно място“, казва: „Добре дефинираното съобщение има два ключови компонента. Първо, това е просто, директен и кратък. Второ, той определя въпросите по собствени думи и по собствени думи. "

Обстлер дава примера с добре дефинираното послание в лозунга, използван от президентската кампания на Роналд Рейгън през 1980 г .: "По-добре ли сте днес, отколкото преди четири години?" Посланието беше просто и очевидно, но също така позволи на кампанията на Рейгън да контролира риториката на дебата за президентските избори през 1980 г. на всеки етап, независимо от естеството или сложността на ситуацията, в която се използва. Подкрепен от убеждаващото послание, Рейгън продължи да спечели президентството, като победи своя демократичен съперник, действащия президент Джими Картър, при общо свлачище на изборите.

Източници

Национална кампания за токсични продукти на Бари. „Борба с токсичните вещества: Наръчник за защита на вашето семейство, общност и работно място.“ Гари Коен (редактор), Джон О'Конър (редактор), Бари Commoner (предговор), Kindle Edition, Island Press, 16 април 2013 г.

Bovée, Courtland L. „Основи за бизнес комуникация“. John V. Thill, Barbara E. Schatzman, Меки корици, Prentice, 2003.

Burtis, John O. "Лидерската комуникация като гражданство." Пол Д. Търман, Меки корици, SAGE Publications, Inc, 6 ноември 2009 г.

Кембъл, Карлин Корс. „Законът за риториката: мислене, говорене и писане критично“. Suszn Schultz Huxman, Thomas A. Burkholder, 5-то издание, Cengage Learning, 1 януари 2014 г.

Голдън, Джеймс Л. „Реториката на западната мисъл“. Goodwin F. Berquist, William E. Coleman, J. Michael Sproule, 8th edition, издателство Kendall / Hunt, 1 август 2003 г.


Гледай видеото: decrypto : Пълна сигурност в комуникациите! (Октомври 2021).

Video, Sitemap-Video, Sitemap-Videos